Приём обращений граждан

Уважаемые посетители!

Прием обращений граждан осуществляется сотрудником лицея, ответственным за прием документов, поступающих в лицей.

Письменные обращения принимаются по адресу: пгт. Змиёвка, ул. Чкалова, д. 12 «а» ежедневно с 9:00 до 16:00, кроме выходных и праздничных дней (в предпраздничные дни – с 9:00 до 15:00), перерыв с 13:00 до 14:00 или направляются по почте или факсу:

— почтовый адрес: 303320 Орловская область, Свердловский район, пгт. Змиёвка, ул. Чкалова, д.12 «а»

— адрес электронной почты: kabininf31@yandex.ru

— факс: (48645) 2-23-08

При приеме письменного обращения непосредственно от заявителя по его просьбе на копии обращения проставляются дата приема обращения, фамилия сотрудника, принявшего обращение, телефон для справок.

Обращения в устной форме принимаются и регистрируются в ходе личного приема граждан.

Также Вы можете задать вопрос, обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив электронное обращение. Ваше обращение будет своевременно обработано и передано на рассмотрение.

Просим внимательно ознакомится с требованиями, предъявляемыми к содержанию обращения.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе оставить его без ответа в следующих случаях:

  • в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
  • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
  • в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Внимание! Обращения, носящие рекламный характер, не рассматриваются.